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企业经营管理,企业经营管理中,如何顺势而为?


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在大多数人的脑海中,会把经营管理混为一谈,分不清二者的界限,掌控不了二者之间的平衡。

其实经营和管理不是两兄弟,而是主与仆的附属关系。

管理无法脱离经营而存在,一切管理的初衷都是为了让经营更有序,更高效。

一旦管理工作脱离经营,公司就会陷入为了管理而管理的魔咒,造成管理过度。

我曾接触过一家连锁零售公司,可谓是管理过度的典型。

老板以前是500强的中层管理,骨子里崇拜大公司的管理模式,每天挂在嘴边的都是流程、制度、规定。生搬硬套造成公司负担加重,本来有着不错的效益,却被庞大的管理费用一步步拖向深渊。

以这家公司为例,管理过度表现出的问题主要有三个方面:部门繁多、人员臃肿、流程复杂。

我去的时候,这家公司营业额尚未过亿,麻雀虽小,五脏俱全。什么运营部、企划部、设计部、人事部、行政部、财务部、法务部、信息部、渠道部、采购部、客服部。部门一应俱全。

每个部门看似都有各自的职责,但实践当中却有无数交叉、重复的工作。一些界定不清的事项,很难确定是属于哪一个职能部门,责任也不明确,导致大家都互相推诿。

可以理解这位老板的宏图伟愿,多管齐下,共同促进公司扩张壮大。可他最大的困扰是:每天要同时对接近十位部门负责人,每天都要处理这些部门的突发事件。而这些事件,往往是部门之间的矛盾和摩擦。

这些矛盾和摩擦来源于:业绩做好了,各个部门都抢着争功劳,都觉得自己部门贡献最大。而一旦业绩下滑,便开始了相互撕B的模式,撕B的逻辑就是:我的事情没做好,都是因为别人的原因!

陈芝麻烂谷子一通你来我往,搞得老板不胜其烦。而这位老板的解决办法是再完善流程,分工、定责再明确,再细!最后细到不同厚度的A4纸都要两个部门分开管理。而这些部门的经理门,每天的精力都花在了研究自己到底该干什么,日复一日。

管理工作的岗位,都属于不能为公司赚钱的岗位。而这些不能直接创造收益的管理人员越多,公司经营负担就越重,业绩却没有相应的增加。这就像小马拉大车,车越来越大,马却没有增加,公司早晚有跑不动的一天。

而且拉帮结派、勾心斗角是中国人向来擅长的事情,尤其是他们没事做的时候,总要掀起一些风雨证明自己的存在。

最关键的一点是,公司的蛋糕就那么大,分的人多了,分到的自然就少了。管理过度的公司工资一定不会太高,甚至是中等偏下的水平。

每个月发工资那天,老板想象的是自己的员工心怀感恩:老板又给自己发钱啦,一定要替老板拼命干。恰恰相反,他们真实的想法是,又发这么点,老板可真抠!他们不仅自己心生怨恨,还会私底下传播公司的种种不好,旁征博引来佐证老板是抠门的。

人从来不会去计较自己在工作时间逛了多久淘宝、看了多少集电视剧;也选择性的不去计算自己为公司创造多少收益。只在乎发工资的时候,是不是达到了自己的预期。

在这种勾心斗角、负能量爆棚的环境下。真正认真做事的人是存活不下去的,他们最后只有两种选择:甩袖离去或同流合污。留到最后,真正为企业付出的,只有老板自己了。

无所事事的人多了,自然也要搞出一些事来证明自己的价值和权威,以此回应公司发给自己的工资。

这项资产要管控、那项流程要规范,做这个有风险要规避,做那个不合理要处罚。每天出台各种制度、规定、文件。提交到老板那里,老板一看,嗯,这个好,大企业都是这么做的。于是乎那些赚钱的研发、采购、销售人员工作起来门槛越来越高,阻碍越来越多,稍不谨慎便踩了管理的雷。

就这样,过度管理的恶劣影响从管理部门延伸到了经营部门,不仅蚕食着公司现有利益,还逐步限制了公司的发展。

这样的公司,整体运作的效率自然不会高,

本来设置职能部门,是为了提高经营的效率。而经过一番折腾下来,这家公司的工作重心逐渐变成了如何提高部门之间的配合度,如何提高员工的积极性和执行力,老板怀疑自己和部门经理们不够专业,每天带着他们学习、研究领导力。

其实这完全是经营OR管理优先的导向问题,不同的选择会走出不同的路。

附上一则小故事,很好的诠释了这个道理

部门多、当官的多、文件和开会自然就多,为了减少文山会海,综合办牵头召开了N次关于减少开会的会,下发了《关于减少文件数量的文件》。

企业经营管理是一个巨宏观的话题。微观来看待,就是构建企业的两大体系:经营和管理的组合。经营是结果,管理是主导经营结果的手段。

首先,企业架构中,企业高层、中层、员工,是管理体系直接反映企业现有面目的基础,也最能反映企业真实状态。最复杂的,也莫过于人事管理。

一个具有魄力,远见卓识,素养深厚,又精通管理的领军人,绝对是一个企业的灵魂人物。再者,有主见的中层,可以让各种工作任务无障碍行进!也需要处于中层的管理人员,具有宽大胸襟去引导下层员工激发各种潜能,为企业创造更多可能性的业绩。员工在一个高层、中层都向上的环境,通过激励制度,让员工得到期待的晋升、加薪、奖金,既增加员工的积极性,也增加员工的归属感。

三大人事体系的和谐,是促进企业健康持续地发展的关键。这也需要企业领军人,管理时能做到不偏不倚、除却私心私利。

其次,企业文化和各种管理制度实施到位。一个企业向心力除了领军人物的影响力外,企业文化更是凝聚从上到下的一种无形力量,认同~会让员工们更有主人翁意识,从而为企业带来更多价值。

因而,“以人为本,快乐工作”几乎是每个企业文化宣传的开场白。

但是,单纯以人为本,不足以统一全局,企业制度硬性指标不能忽视其重要性,家尚且有家规,何况企业。有人说,法律不外乎人情,企业管理如果没有了人情味,那便令人枯燥无味。

对的,晓之以理,动之以情,感性十足!只是不适合商场。小公司可以用创始人的人格魅力从头到尾贯彻,所谓制度,可以虚设。但是,企业做大了,没有强硬的管理制度压场,那会出现一群随意的队伍,分不清权责,整个企业会乱套了。

有了强大向心的队伍,经营便是顺势而为,势如破竹。虽说管理方法每个企业发展未必契合,但,人事管理永远会是企业最重要的一环。如果没有了员工的坚持肯定,企业也会一步步瓦解。

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