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如何帮助自己的客户,怎样才能有自己的客户源?


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鉴于问题比较模糊,我大范围的说一下,从自身做生意的经验探讨一下。

首先,所有生意都有一个目标群体!范围可以非常小众,也可以非常大众。小众的比较说我认识一位专业供应泵车软管的,那么他的客户群体非常小,只有是拥有泵车的老板或者企业才是他的目标群体。大众的比较说做个快餐店,客户群体基本涵盖80%以上的人群,是非常非常接地气的生意,来往都是客,过往的都是潜在客户。

回到问题本身,怎么开发客户?

做生意最重要的是定位,我做的是谁的生意?为什么会成交?是否是可持续客户?能否存在裂变式发展?

1.我做的是谁的生意?

每一个项目都是有针对性的客户群体,我做的是什么人的生意,这个区间范围你必须准确,比如说做快餐,你的目标群体是需要快速解决肚子饿又不太想高消费的人,比如说普通工人,学生,体力劳动者等等,那么那些人不是你的目标人群?大老板,公务员领导,这些高端消费者都不会是你的客户,所以做生意要做减法,不是自己的目标客户群体的生意放弃不做,因为做了也是费力不讨好,白费力气的。你需要做的就是针对性的人群。

2.为什么成交?

你需要明白,为什么你的生意是别人需要的,是你的位置非常好,人流量大,导致进店客户多还是说你的产品有性价比,又刚好客户需要,而客户又知道你卖些什么。解决客户的需求,让客户觉得占了便宜,服务好每一位顾客,都是可以成为长久,持续性的客户,要让客户记得住你的产品,或者让客户记得住你这个人。

3.客户的基数能决定你生意能否做大,为什么阿里巴巴集团一直不停的买买买,是流量!阿里巴巴控制所有端口导向消费板块,就比如说最近150亿入股分众传媒,阿里巴巴让你眼睛所能看见的地方,都能导向你购买产品,客户持续性流失可以让一个集团倒闭!客户的流量决定了你的生意,所以马云需要买下一切能买到的广告载体。懂了吗?怎么让更多的人知道你的生意,怎么让更多的人浏览你的产品,或者怎么让更多的人使用你的产品,这就能决定你的生意能否做大,能做多大。

4.如何使你的生意裂变式发展,这个是我也需要解决的问题,也是具体到每个行业不同的操作模式了,但终归来说,就是提供高于客户渴望值的服务或者产品,让客户觉得钱花的值。心理学上有非常多适用于做生意的理论,好的产品会让消费者忍不住炫耀和主动介绍,这是最好的裂变方式。让成交客户介绍目标客户。

最后告诉大家一个真相:

赚钱的生意永远都是又轻松又简单,而且利润又高的,如果你的生意又苦又累又不赚钱,那么恭喜你了,你的方向错了,赚不到钱就是你的决策失误。

1.当然首次服务肯定要做好,售后服务也很重要!

2.最好是制作一些增值服务,比如打折扣,赠送小礼品等等!

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